Bạn có thể nạp tiền bằng Chuyển khoản ngân hàng, Visa/Mastercard, Ví điện tử hoặc Tiền điện tử. Hầu hết các khoản nạp được cộng vào trong vài phút.

KYC (xác minh danh tính) thường được yêu cầu cho lần nạp tiền đầu tiên bằng thẻ. Sau khi xác minh thành công, các lần nạp tiền sau thường được xử lý tức thì.

Tại sao khoản nạp tiền của tôi không hiển thị trong tài khoản?

Nếu khoản nạp của bạn không hiển thị, vui lòng kiểm tra trạng thái giao dịch hoặc liên hệ đội ngũ CSKH qua Chat trực tuyến để được hỗ trợ ngay lập tức.

1.Vào mục Rút tiền.

2.Chọn “Ngân hàng” làm phương thức rút tiền.

3.Nhập số tiền bạn muốn rút.

4.Cung cấp thông tin tài khoản ngân hàng của bạn:

• Tên tài khoản ngân hàng
• Số tài khoản ngân hàng

Hầu hết các yêu cầu rút tiền được xử lý nhanh chóng. Số tiền lớn hơn có thể cần xác minh bổ sung.

Chúng tôi xử lý các lệnh rút tiền nhanh nhất có thể. Chuyển khoản tiền điện tử và ngân hàng thường rất nhanh, tuy nhiên các khoản rút tiền lớn có thể cần thêm thời gian xác minh.

Có phí nào cho việc nạp và rút tiền không?

MS7 không thu bất kỳ khoản phí nào cho việc nạp tiền hoặc rút tiền. Tuy nhiên, một số ngân hàng, ví điện tử hoặc công ty thẻ có thể thu phí giao dịch riêng của họ. Vui lòng liên hệ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn để biết chi tiết.

• Rút tiền tối thiểu: VND 100
• Rút tiền tối đa: Tùy thuộc vào cấp độ VIP của bạn. Người chơi tiêu chuẩn có thể rút tối đa VND 30,000 mỗi ngày (các cấp VIP cao hơn được hưởng hạn mức cao hơn).

• Chưa đạt yêu cầu doanh số cược
• Tài khoản chưa được xác minh đầy đủ
• Thông tin ngân hàng không chính xác

Vui lòng đảm bảo tất cả các điều kiện được đáp ứng trước khi gửi yêu cầu rút tiền.

Bạn có thể tìm thấy tất cả khuyến mãi hiện tại trên trang Khuyến mãi. Một số ưu đãi cũng có thể được gửi trực tiếp đến email hoặc SMS của bạn. Mỗi khuyến mãi có các điều khoản và điều kiện riêng. Hãy liên hệ CSKH nếu bạn cần giải thích thêm.

• Tiền thưởng chào mừng cho người chơi mới
• Tiền thưởng nạp lại hàng ngày & hàng tuần
• Ưu đãi hoàn tiền / hoàn trả
• Tiền thưởng độc quyền VIP
• Khuyến mãi đặc biệt có thời hạn

Vui lòng kiểm tra trang Khuyến mãi để xem các ưu đãi mới nhất đang hoạt động.

Yêu cầu doanh số cược là số lần bạn phải đặt cược hết số tiền thưởng trước khi có thể rút bất kỳ khoản tiền thắng nào phát sinh từ đó.

Không. Tiền thưởng phải đáp ứng yêu cầu doanh số cược trước khi có thể rút.

Có. Chương trình VIP của chúng tôi tưởng thưởng cho những người chơi trung thành bằng các quyền lợi độc quyền và phần thưởng cao hơn.

Trạng thái VIP dựa trên hoạt động chơi game của bạn. Bạn chơi càng nhiều, bạn càng thăng tiến cao hơn qua các cấp độ VIP và mở khóa nhiều quyền lợi tốt hơn.

Trở thành VIP có những lợi ích gì?

Các cấp VIP cao hơn được hưởng:

• Tiền thưởng VIP hàng ngày, hàng tuần & hàng tháng
• Tỷ lệ Hoàn tiền / Hoàn trả cao hơn
• Tiền thưởng và khuyến mãi độc quyền chỉ dành cho VIP
• Hạn mức rút tiền cao hơn và xử lý nhanh hơn
• Hỗ trợ khách hàng ưu tiên
• Phần thưởng sinh nhật và quà tặng đặc biệt

Có. Chúng tôi sử dụng công nghệ mã hóa SSL tiên tiến và các giao thức bảo mật nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu cá nhân và tài chính của bạn.

Có. Tất cả trò chơi đều sử dụng Bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận và được các cơ quan kiểm định độc lập kiểm toán thường xuyên để đảm bảo tính công bằng.

RTP là tỷ lệ phần trăm trên tổng số tiền cược mà một game dự kiến trả lại cho người chơi theo thời gian. Đây là phép tính lý thuyết dựa trên thiết kế của game.

MS7 có kiểm soát tỷ lệ thắng của các trò chơi không?

Không. Tất cả kết quả game đều được xác định bởi các hệ thống RNG đã được chứng nhận để đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng.

Điều gì xảy ra nếu người chia bài mắc lỗi trong Casino trực tuyến?

Trong trường hợp hiếm gặp dealer mắc lỗi, Giám sát sàn (Pit Boss) của chúng tôi sẽ xem xét tình huống. Nếu ván chơi có thể tiếp tục một cách công bằng, ván sẽ được khôi phục. Nếu không, ván cược sẽ bị hủy và hoàn trả toàn bộ tiền cược.

Không. Tất cả các cược đặt trên MS7 đều là kết quả cuối cùng và không thể đảo ngược hoặc hủy bỏ.

Làm thế nào để đặt hạn mức nạp tiền hoặc thua lỗ?

Bạn có thể đặt các hạn mức cá nhân về nạp tiền, thua lỗ và thời lượng phiên chơi trong mục Chơi game có trách nhiệm của tài khoản.

Tôi có thể tạm dừng cá cược tại MS7 không?

Có. Chúng tôi cung cấp các tùy chọn tự loại trừ cho những người chơi muốn tạm dừng hoặc ngừng chơi vĩnh viễn.

Tôi có thể nhận trợ giúp cho các vấn đề liên quan đến cờ bạc ở đâu?

Chúng tôi ủng hộ chơi game có trách nhiệm và có thể cung cấp thông tin về các tổ chức trợ giúp chuyên nghiệp nếu cần.

Tại sao tôi không thể đăng nhập vào website MS7?

Vui lòng thử các cách sau:

• Đảm bảo bạn đang truy cập từ khu vực được hỗ trợ
• Xóa bộ nhớ đệm và cookie của trình duyệt
• Thử đăng nhập lại

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, vui lòng liên hệ bộ phận Chat trực tuyến của chúng tôi để được hỗ trợ.

Chúng tôi sử dụng mã hóa SSL, máy chủ an toàn, tường lửa và các quy trình nội bộ nghiêm ngặt để bảo vệ thông tin cá nhân và tài chính của bạn.

Bạn có thể liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào qua Chat trực tuyến trên trang web của chúng tôi (khuyên dùng để được phản hồi nhanh nhất).

Giờ làm việc của bộ phận CSKH là khi nào?

Đội ngũ CSKH của chúng tôi phục vụ 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.

Nếu câu hỏi của bạn không được liệt kê ở trên, hãy thoải mái liên hệ bộ phận Chat trực tuyến 24/7 của chúng tôi. Chúng tôi luôn sẵn lòng hỗ trợ bạn.

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7. Đội ngũ CSKH tận tâm của chúng tôi túc trực suốt ngày đêm để giải đáp mọi thắc mắc hoặc lo ngại mà bạn có thể gặp phải.

Để được phản hồi nhanh nhất, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng dịch vụ Chat trực tuyến. Bạn có thể truy cập trực tiếp từ bất kỳ trang nào trên website của chúng tôi bằng cách nhấp vào biểu tượng chat ở góc dưới bên phải.

Bộ phận chat trực tuyến của chúng tôi có thể hỗ trợ bạn về:

• Vấn đề đăng ký tài khoản và đăng nhập
• Nạp tiền và rút tiền
• Thắc mắc về tiền thưởng và khuyến mãi
• Câu hỏi liên quan đến game
• Vấn đề kỹ thuật
• Cập nhật hồ sơ và xác minh
• Phản hồi và góp ý chung

Chat trực tuyến hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.

Nếu bạn muốn liên hệ với chúng tôi qua email, bạn có thể liên hệ tại:

Email: ms7.cs@outlook.com

Chúng tôi cố gắng phản hồi tất cả các yêu cầu qua email trong vòng 6 đến 12 giờ. Đối với các vấn đề khẩn cấp, chúng tôi khuyên bạn sử dụng Chat trực tuyến để được hỗ trợ nhanh hơn.

Đội ngũ hỗ trợ chuyên nghiệp của chúng tôi có thể hỗ trợ bạn với nhiều vấn đề, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Quản lý tài khoản và hồ sơ
• Câu hỏi về thanh toán và giao dịch
• Nhận tiền thưởng và yêu cầu doanh số cược
• Hiệu suất game và sự cố kỹ thuật
• Hỗ trợ chơi game có trách nhiệm
• Khiếu nại và phản hồi

Tại MS7, chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ hỗ trợ nhanh chóng, thân thiện và chuyên nghiệp. Chúng tôi tôn trọng mọi người chơi và nỗ lực giải quyết các thắc mắc của bạn nhanh nhất có thể.

Chúng tôi yêu cầu mọi liên lạc với đội ngũ CSKH luôn giữ thái độ tôn trọng. Bất kỳ hình thức lăng mạ, đe dọa hoặc hành vi không phù hợp nào đều có thể dẫn đến việc hạn chế quyền truy cập dịch vụ hỗ trợ hoặc xử lý tài khoản.

Nhấn vào biểu tượng Chat trực tuyến trên trang web của chúng tôi để trò chuyện ngay với nhân viên hỗ trợ.

Tất cả tiền thưởng và khuyến mãi trên MS7 đều phải tuân theo các quy tắc về điều kiện tham gia cụ thể và phải được nhận trong thời gian ưu đãi đã nêu. Số tiền thưởng sẽ được cộng vào tài khoản của bạn sau khi bạn đáp ứng các điều kiện ưu đãi. Tiền thưởng có thể chỉ được sử dụng cho một số trò chơi nhất định.

Bạn phải hoàn thành doanh số cược yêu cầu trước khi được phép rút bất kỳ khoản thắng nào phát sinh từ việc chơi bằng tiền thưởng. Mọi số dư tiền thưởng chưa sử dụng có thể hết hạn vào ngày được chỉ định trong khuyến mãi.

Tiền thưởng chỉ dùng để chơi. Chúng không phải tiền mặt, không thể chuyển nhượng và không thể đổi thành tiền thật. Tiền thưởng có thể bị thu hồi hoặc hủy nếu bạn vi phạm các điều khoản này.

Bạn phải đủ độ tuổi đánh bạc hợp pháp và được phép đánh bạc tại quốc gia cư trú của mình. Các Quy tắc Tiền thưởng này là một phần trong Điều khoản và Điều kiện tổng thể của MS7.

Vui lòng thường xuyên kiểm tra trang Khuyến mãi để biết các ưu đãi hiện đang hoạt động và điều khoản cụ thể của chúng.

• Tiền thưởng chỉ dành cho người chơi đã đăng ký từ 18 tuổi trở lên.
• Mỗi người, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP hoặc mỗi thiết bị chỉ được hưởng một ưu đãi, trừ khi khuyến mãi có quy định khác.
• Bạn phải chọn tham gia khi ưu đãi yêu cầu.
• Mọi hành vi lạm dụng hệ thống tiền thưởng có thể dẫn đến việc hạn chế tài khoản, tịch thu tiền thưởng hoặc đóng tài khoản.

Tiền thưởng và mọi khoản thắng phát sinh từ đó phải được đặt cược đủ số lần quy định trong khuyến mãi trước khi có thể rút. Hệ số cược yêu cầu (ví dụ: 20x hoặc 30x) được nêu trong chi tiết của từng ưu đãi.

• Trừ khi có quy định khác, tiền thưởng đều có yêu cầu về doanh số cược trước khi có thể rút tiền.
• Doanh số cược phải được hoàn tất trong vòng 7 ngày kể từ khi tiền thưởng được cộng vào tài khoản.
• Một số trò chơi (bao gồm game bàn, game miễn phí, cược phụ, nổ hũ rủi ro thấp và các game khác do MS7 quy định) có thể đóng góp dưới 100% vào yêu cầu doanh số cược.

MS7 không đặt ra một giới hạn cược tối đa riêng cho toàn bộ nền tảng trong thời gian cược thưởng. Giới hạn cược tuân theo quy tắc của trò chơi cụ thể mà bạn đang chơi.

Việc rút tiền từ tiền thưởng có thể bị áp dụng hạn mức rút tối đa. Mỗi khuyến mãi sẽ nêu rõ số tiền rút tối đa của mình.

• Mọi khoản tiền thắng vượt quá hạn mức rút tối đa quy định sẽ bị loại bỏ khi xử lý rút tiền.
• Nếu số dư của bạn sau khi hoàn thành doanh số cược vượt quá hạn mức rút tối đa, chỉ số tiền trong giới hạn mới được chi trả.
• Một số tiền thưởng (đặc biệt là thưởng không cần nạp hoặc thưởng đăng ký) có thể có hạn mức rút tiền thấp hơn.

Tiền thưởng được dành cho việc chơi giải trí thông thường. Mọi hình thức lạm dụng hoặc trục lợi hệ thống tiền thưởng sẽ bị coi là lạm dụng tiền thưởng.

Các hành vi bị cấm bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận cùng một khoản tiền thưởng
• Sử dụng VPN, IP giả mạo hoặc các phương thức khác để lạm dụng khuyến mãi
• Thông đồng hoặc bất kỳ hình thức gian lận nào
• Săn tiền thưởng hoặc thao túng lối chơi để trục lợi khuyến mãi

MS7 bảo lưu quyền điều tra hành vi lạm dụng tiền thưởng bị nghi ngờ. Trong những trường hợp như vậy, chúng tôi có thể tịch thu tiền thưởng và tiền thắng, hạn chế hoặc đóng tài khoản, và giữ lại bất kỳ khoản rút tiền nào.

Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi phục vụ 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần để giải đáp mọi thắc mắc của bạn liên quan đến tiền thưởng, yêu cầu doanh số cược, hạn mức rút tiền, điều kiện đủ tư cách hoặc các vấn đề liên quan đến tài khoản.

• Chat trực tuyến (có sẵn trực tiếp trên website)
• Hỗ trợ Telegram / WhatsApp
• Email: support@ms7.bet

Trang Quy tắc Tiền thưởng này là một phần trong Điều khoản và Điều kiện của MS7. Khi nhận bất kỳ tiền thưởng nào, bạn đồng ý với các quy tắc này.